Preguntas FAQ

Los certificados de firma de código son los certificados digitales que proporcionan una firma digital para verificar la identidad del autor o el sistema de configuración, y una suma de verificación para comprobar que el objeto no ha sido alterado o modificado.

Todas las empresas registradas y todos los desarrolladores de software autónomos pueden solicitar un certificado de firma de código.

• Rellenar el formulario de solicitud. Incluir un CSR solo en el caso de Java. De lo contrario no es necesario.
• Recibirá un correo electrónico para confirmar su solicitud. Haga clic en “Aprobar”.
• En el proceso de confirmación de solicitud deberá realizar el pago correspondiente bien por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
• Una vez confirmado, se inicia un proceso de validación de la organización finalizando con una llamada de teléfono al número de principal, preguntando por el contacto facilitado en el formulario de solicitud.
• Cuando hemos validado la identidad u organización, recibirá un correo con su certificado de firma de código.
• Finalmente, recibirá un último correo con la contraseña que protege el archivo que incluye su llave privada.

Un certificado de firma de código es un certificado de identidad, por consiguiente deberá probar su identidad a la autoridad de certificación.

Organizaciones registradas:

• Validación del nombre legal (por el Registro de Empresas)
• Validación de la dirección (por el Registro Mercantil o DUNS)
• Validación del nombre de dominio (por el registro WHOIS)
• Validación del número de teléfono (por el directorio telefónico público)

Desarrolladores individuales:

• Validación de nombre (con pasaporte/carnet de conducir)
• Validación de dirección (con una factura de servicios)
• Validación del nombre de dominio (por el registro WHOIS)
• Validación del número de teléfono (por el directorio telefónico público)

El proceso de validación tarda aproximadamente 1-2 días hábiles, y como autoridad de certificación lo realizamos directamente.

Información importante para el registro

Por favor, siga estos pasos para completar el proceso de validación sin problema:

Utilice su nombre legal
Al rellenar el formulario de solicitud asegúrese de usar su nombre legal en el campo referente al nombre de editor. Su nombre legal puede ser su nombre personal si se trata de una solicitud individual o el nombre exacto de su empresa si se inscribe con el nombre de una empresa registrada.

Utilice una dirección de correo electrónico con un nombre de dominio perteneciente a usted o a su empresa.
La autoridad de certificación comprobará el WHOIS del dominio que utiliza en la página de registro, así que por favor asegúrese de que las opciones de WhoisGuard o privacidad estén desactivadas. Puede volver a seleccionar cualquier configuración de privacidad una vez que la autoridad de certificación haya verificado la propiedad del dominio.

Utilice un número de teléfono registrado
Por favor, asegúrese de que su número de teléfono aparece en un directorio como Páginas Amarillas, Superpages, BBB, Dun o Bradstreet. La comprobación telefónica es un paso obligatorio en el proceso de validación.

Para exportar su certificado de firma de código en Google Chrome, por favor siga estos pasos:

• Acceda al botón ubicado en la esquina superior derecha, que da acceso a Personalización y configuración de Google Chrome. Seleccione la opción Configuración y posteriormente la opción Mostrar opciones avanzadas...
• Seleccione HTTPS/SSL, > Administrar certificados..., desde donde podrá importar, comprobar y exportar certificados. Acceda a la opción Exportar. Seleccione el certificado y Siguiente. A continuación se le preguntará si desea exportar la clave privada junto con el certificado; para la realización de trámites con el certificado es conveniente que seleccione esta opción. Pulse  Siguiente y en la pantalla que viene a continuación deje todo como aparece por defecto. Pulse Siguiente.
• A continuación podrá establecer una contraseña, lo que es muy recomendable. En todo caso recuerde que necesitará la contraseña para importar posteriormente el certificado. Pulse Siguiente.
• Pulse Examinar, ponga nombre al archivo, elija su ubicación y pulse Finalizar.

Para exportar su certificado de firma de código en Firefox, por favor siga estos pasos:

• Abra el navegador Firefox en el PC que haya utilizado durante el proceso de registro
• Haga clic en -> Herramientas -> Opciones -> Avanzadas -> Certificados -> Visualizar certificados
• Por favor seleccione su certificado en la lista y haga clic en el botón de “copia de seguridad”
• Ya puede exportar su clave privada y su certificado en formato PFX12

Para realizar una copia de seguridad de su certificado válido desde Internet Explorer:

• Acceda a "Herramientas", "Opciones de Internet". Pinche en la pesataña superior "Contenido" y, a continuación pulse en "Certificados". En la pestaña "Personal", seleccione el certificado correspondiente y pulse el botón "Exportar". Se ejecutará el asistente de exportación de los certificados que le guiará en el proceso. "Siguiente".
• Seleccione la opción "Exportar la clave privada". "Siguiente". 
• Si lo desea, puede establecer una contraseña que el asistente le solicitará posteriormente cuando realice la importación del certificado. Si decide introducir una contraseña debe tener en cuenta que si la olvida no podrá recuperar la copia y esto puede suponer que tenga que solicitar un nuevo certificado. Si no desea establecer ninguna, deje el campo en blanco y pinche en "Siguiente".
• Pulse en "Examinar". Seleccione la ubicación en la que desea guardar la copia y ponga nombre al archivo que se va a generar. Pinche en "Guardar" y luego en "Siguiente".
• Se mostrará un resumen con las opciones escogidas. Pinche en "Finalizar".

Consejo: Si su aplicación de firma requiere una extensión de archivo distinta (por ejemplo .pfx), por favor cambie el nombre del archivo exportado.